Привлечь к ответственности ветклинику/ветлабораторию

[I Psixopad]

Доброго времени суток.

Подскажите, пожалуйста, в каком разделе можно разместить пост?

Пёс с онкологией, "лечились" долго.

Ждали результаты ИГХ, но анализы задержали по времени, хотя обещали отдать результат за 10 дней.

Заказали ИГХ поскольку обещали сделать быстро. Это было важно для нас.

Но сделали долго. Было уже поздно.

Вопрос не в том, помогли ли бы результаты. А в том, что по договору превышены сроки.

Вопрос не денег, а справедливости.

Хочется понять, есть ли ответственность за задержку результатов у ветклиник и ветлабораторий?

Заранее всем спасибо.