Бракованный видеорегистратор

[Ната&Чана]

Всем добрый вечер. Нужна консультация. Сегодня утром я приобрела в Юлмарте видеорегистратор. Он должен быть с функцией GPS. Но эта функция в течении 2х часов так себя и не проявила. Да и дисплей меню как то не так показывает, чем у всех. Позвонила сейчас в магазин, изложила ситуацию. На что ответ, что это технически сложный товар и его в обязательном порядке нужно привезти там где я его купила, написать претензию и сдать на экспертизу. Экспертиза проводится в течении 21 дня. Мы наверно все понимаем что именно это и будет проводиться 21 день. Мне уезжать через 2 недели. На возврат денежных средств или обмен товара мне полный отказ. Хотя я понимала что в течении 14 или 15 дней я имею право обменять товар? Я запуталась... Мне нужен исправный регистратор в поездку, а тут такая подстава. Что делать то? Спасибо.

[♠Bruno♠]

Ну 21 день это, так как они отправляют товар производителю для установления проблемы. Так что они все делают по закону. Вот если уже производитель скажет, что да - аппарат не исправлен, то вы можете вернуть деньги. По-моему это так происходит.

[Ната&Чана]

Картинка моего регистратора выглядит почему то вот так:

А вот примерное видео как выглядит меню на дисплее у других.
/>http://www.youtube.com/watch?v=PDLEjIwuVAQ

[Арчик и Ко]

http://svem.ru/blog/likbez/838-obrazec-pretenzii-kuplen-tovar-nenadlezhacshego-kachestva.html

Почитайте, тут все ясно и образец претензии есть, время играет не на Вас.

Картинка моего регистратора выглядит почему то вот так:

А вот примерное видео как выглядит меню на дисплее у других.
/>http://www.youtube.com/watch?v=PDLEjIwuVAQ

Может что то в настройках?

[Ната&Чана]

В том то и дело что настройки скудные совершенно. В основнов вкл и выкл. Да и написано что GPS аппарат ищет сам. Его даже в настройках нет(

[Арчик и Ко]

В том то и дело что настройки скудные совершенно. В основнов вкл и выкл. Да и написано что GPS аппарат ищет сам. Его даже в настройках нет(

А может есть какая нибудь перезагрузка? Я когда купила свой, сразу зашла на сайт и установила новое программное обеспечение.

Но лучше всего написать претензию и завтра же ее вместе с регистратором отвезти в магазит с упаковкой, чеками и всем прочим барахлом. Либо они Вам его настроят либо отжать и ждать положенное время. 7-10 дней в зависимости от требований.

[Ната&Чана]

А может есть какая нибудь перезагрузка? Я когда купила свой, сразу зашла на сайт и установила новое программное обеспечение.

Но лучше всего написать претензию и завтра же ее вместе с регистратором отвезти в магазит с упаковкой, чеками и всем прочим барахлом. Либо они Вам его настроят либо отжать и ждать положенное время. 7-10 дней в зависимости от требований.

Удивительно, но на кнопку reset он просто выключается и все. А сайт у них на реконструкции. Вот пападос какой то((( Завтра понесу сей девайс(

[НиКа@Элли]

Наташа ,в вашей администрации обязательно есть отдел/человек, отвечающий за защиту прав потребителя.

Моя преподавательница пот гражданскому праву обменяла без вопросов, т.к. доказала, что видеорегистратор не относится к технически сложному товару.

вот в помощь постановление правительства по нему видеорегистратор как данный вид товара не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита. Т.е. он подлежит возврату обмену. видеорегистратор это не фото- и киноаппаратура.

удачи!!!

[Ната&Чана]

Сейчас я вычитала, что регистратор не входит в перечень сложно технических товаров.

[Ната&Чана]

Ну рассказываю. Вчера начитавшись многих статей, вдохнув и выдохнув, позвонила я по нескольким крупным интернет компаниям. Итог: привозите, посмотрим, если сломано обменяем или вернем деньги. Я собралась духом и позвонила вновь в тот инет магазин. И попала к другому оператору этой компании. На что мне был дант точно такой же ответ как предыдущие: привозите, вернем или обменяем. Я на радостях сегодня днем полетела сдавать сей девайс. Включили, посмотрели, действительно не работает эта чертова функция. Забрали товар и выписали на возврат денег, так как у них его на обмен в наличии не был. Я денежки то забрала и решила у них перезаказать. И вот тут ступор, захожу на сайт, а там на 500рэ дороже он уже:jawdrop:. Я к менеджерам, типа че вот за ерунда. Привезти в замен отказались, а тут еще и стал дороже. Ну они типа-дома зайдите будет со скидкой. Скидка вышла в 30 рэ:dntknw:. Я вышла из магазина, зашла в интернет с планшета и нашла аж на 300 рэ дешевле от моей прежней цены и совсем рядом от меня!)

Сейчас у меня дома исправный регик с работающими функциями и дешевле!)))) Вот такой рассказик! Всем спасибо!:thumbup: