аквафильтры для квартиры

[Маша и Зольд]

Друзья, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть товар? Родителям впарили за 40 тыс. фильтры для воды. Товар ещё не установлен. Оформлен в рассрочку. Красная цена в интернете покавырялась 5-6 тыс. руб. Что делать?

Впарили это - система очистки aquafilter clear choice Excito B1 http://smesiteli-mojki.by/filtry-aquafilter/437-aquafilter-excito-b.html

[Туу-тикки]

Товар можно вернуть. Закон о "Защите прав потребителей" определяет круг товаров не подлежащих возврату. Фильтры для воды, тем более не использованные, в сохраненной упаковке, вернуть можно.

Чеки, договор и пр. сохранены?

[Маша и Зольд]

Товар можно вернуть. Закон о "Защите прав потребителей" определяет круг товаров не подлежащих возврату. Фильтры для воды, тем более не использованные, в сохраненной упаковке, вернуть можно.

Чеки, договор и пр. сохранены?

Да. Но в договоре они ссылаются на перечень п.11 и пишут что не подлежит возврату.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

в скобочках указаны для примера ? Под технические сложные товары фильтры не подходят?

Пишут: Что,как товар бытового назначения на который установлен гарантийный срок. возврату и обмену не подлежит.

[Туу-тикки]

Да. Но в договоре они ссылаются на перечень п.11 и пишут что не подлежит возврату.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

в скобочках указаны для примера ? Под технические сложные товары фильтры не подходят?

Пишут: Что,как товар бытового назначения на который установлен гарантийный срок. возврату и обмену не подлежит.

Вы знаете, у нас такие законы, что дышло - куда повернул туда и вышло. В принципе, товар надлежащего качества, но не вскрыт и не был использован. Я бы позвонила в общество защиты прав потребителей для начала, получите консультацию.

Во-первых я бы обратилась сюда: При подозрении на факт совершения мошенничества продавцом (исполнителем)

Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) 113062 ул. Люсиновская, д. 44, корп. 2, тел. УБЭП ГУВД г. Москвы: (495) 694-85-40

И вот еще контакты:

Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы, Отдел защиты прав потребителей Тверская, 19, стр.2, тел: 200-48-52 Часы работы: ежедневно с 10.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00 кроме субботы и воскресенья.

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Тел.: (499) 973-26-90

Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Телефоны: 687-40-35, 621-70-76

Для предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан обращайтесь — Федеральная антимонопольная служба Садовая-Кудринская ул. д. 11 Тел. (495) 238-49-19.

Московское управления федеральной антимонопольной службы России

Телефон: (499) 238-49-19, т/ф. 238-48-81, также работает

общественная приемная (499) 252-68-65

Адрес: Адрес: 119017, г. Москва, Пыжевский пер., д.6

e-mail: to77@fas.gov.ru

официальный сайт www.fas.mos.ru

[Selar]

Что именно в данном фильтре подлежит гарантии?

Насколько я понимаю, в данном фильтре работает "система бассейна" - в одну трубу втекает из другой вытекает :dntknw:

/>http://www.kakprosto.ru/kak-40614-kak-vernut-bytovuyu-tehniku-v-magazin

Кстати, что слышно про данную контору в интернете? Потому как если это мыльный пузырь, то пригрозить толком даже не получится, как только запахнет жареным, они тут же закроются и откроются под другим именем

[Маша и Зольд]

Что именно в данном фильтре подлежит гарантии?

Насколько я понимаю, в данном фильтре работает "система бассейна" - в одну трубу втекает из другой вытекает :dntknw:

/>http://www.kakprosto.ru/kak-40614-kak-vernut-bytovuyu-tehniku-v-magazin

Кстати, что слышно про данную контору в интернете? Потому как если это мыльный пузырь, то пригрозить толком даже не получится, как только запахнет жареным, они тут же закроются и откроются под другим именем

Отзывов о конторе нет. Про гарантию написано: "На товар устанавливается гарантийныый срок - 1 год. гарантийное обслуживание установки 15 лет."

[Amiraсle]

Рассрочка через эту контору или банк? Если через банк, идите туда, объясняйте ситуацию, расторгайте договор.

[Маша и Зольд]

Рассрочка через эту контору или банк? Если через банк, идите туда, объясняйте ситуацию, расторгайте договор.

Спасибо. А как понять, через банк или контору?

[Роман-0071]

Тема актуальная, своим бабушкам и пожилым родителям нужно постоянно повторять, чтоб незнакомым дверь вообще не открывали и не впускали в квартиру...А ведь они кем только не представляются, в т.ч. и "мосводоканалом" типа воду пришли проверить на качество.

[Олька и Чарли с Плюшкиным]

Вот буквально недавно читала эту темку:
/>http://www.labrador.ru/ipb/index.php?showtopic=67011

[Amiraсle]

Спасибо. А как понять, через банк или контору?

У вас Какие то документы должны остаться на руках, на основании чего рассрочка, куда перечислять деньги, номер расчетного счета...

[Наталья и Терри]

В общество защиты прав потребителей обязательно обратитесь,они натасканы с мошенниками дело иметь. Две недели на возврат никто не отменял,быстрый не возврат распространяется только на технически сложные продукты (моб.телефоны,планшеты и т.п),только после экспертизы,и то можно вернуть,правда дольше по времени.

[Маша и Зольд]

У вас Какие то документы должны остаться на руках, на основании чего рассрочка, куда перечислять деньги, номер расчетного счета...

В договоре купли-продажи указаны реквизиты . А курьер позже привезет квитанции по которым оплачивать.

[Туу-тикки]

В договоре купли-продажи указаны реквизиты . А курьер позже привезет квитанции по которым оплачивать.

Тогда скорее всего Вам все таки сюда: Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) 113062 ул. Люсиновская, д. 44, корп. 2, тел. УБЭП ГУВД г. Москвы: (495) 694-85-40

[Amiraсle]

Позвоните сначала в фильтры и спросите у них об расторжении договора. Если не захотят, то позвоните в УБЭП, поговорите с ними. Кстати, первым, в случае отказа, можно намекнуть вторыми, убэпом.

А в реквизитах то кто указан - банк или сами фильтры?

[Грымзик]

А Вы уже какую сумму внесли?

Так вроде на гарантии считается товар,который установлен и был в пользовании.А не новый в коробке.Если ошибаюсь поправьте.

[Маша и Зольд]

Друзья, спасибо всем за поддержку и советы. Всё забрали, деньги вернули, составили договор на возврат. Надеюсь что это всё и продолжения не будет. Спросил почему передумали. Я про химию намекнула. А он мне сказал, что это 8 класс , но с их фильтрами вода всё равно чистейшая.