Компенсации по вкладам Сбербанка

[Нолка]

Дорогие форумчане! Честно говоря, не очень надеюсь, что кто-то сможет помочь, но все-таки попробую. Ситуация такова: случайно узнала, что Сбер начисляет компенсации по давним вкладам 90-х-2000-х годов. В 1996 году умерла моя свекровь и мой муж был ее единственным наследником. Он обратился в Сбер, зная, что счет у матери был. Как оказалось, он был не один, а целых три! Работница Сбера озвучила суммы на счетах. Песня с наследством длилась долго и мы успели поворошить информацию в интернете на этот счет. Существует множество нюансов в зависимости от времени открытия (закрытия) счета, разные коэффициенты, но всегда сумма увеличивается в разы. В детали вдаваться не буду, но по факту ему перечислили ровно столько, сколько было озвучено сотрудницей при первом обращении. Соответственно, возникли вопросы, с которыми он пошел в Сбер. Однако, Сбер отказывается давать информацию по счетам (открытие-закрытие, суммы, движение средств). Разве мой муж, как наследник, не имеет право владеть этой информацией, не вправе проверить правильность начисленных сумм? На мой дилетантский взгляд - ответ очевиден. А что скажут профессионалы? Подскажите, пожалуйста, как действовать в этой ситуации. Есть ведь среди нас юристы, работники Сбера. :helpsmilie: :helpsmilie:

[Morgana]

У нас в семье были "детские" вклады, открытые до 1991 года. Относительно компенсации - в судебном порядке могут дать начисления. Есть много "НО" :gleam: . Один вклад мы выиграли компенсацию, в другом - проиграли. Это был 2003 год. Самое смешное, что при сумме в 2500 руб. на сберкнижке, было выиграно 9 000 руб. с копейками. Во второй не помню причин отказа, но они были из разряда "не тот истец". Обжаловать не стали, посчитав, выгоды особой не будет. При разговорах с юристами от Сбера, те не скрывали, что норма пересчета действует только для сотрудников банка, а остальным ищут пути отказать, докапываясь до запятых, чтобы не подрывать авторитет банка и не поставить такую практику компенсаций на массовый поток. Подавали иск по месту нахождения центрального офиса, конечно, Сбера.

[Нолка]

Понятно, что Сбер темнит, потому что вклады то все открытые, то все закрытые, суммы, озвученные мужу и нотариусу совершенно разные. При этом, один вклад был пенсионным, т.е. на него перечислялась пенсия, он, в принципе, не мог быть закрыт. Но, поскольку на руках нет сберкнижек, ничего доказать не получится.

Скажите, а в Центральном офисе к кому Вы обращались, к юристу? Схема такая: обращение к юристу - отказ - суд, я правильно поняла?

[Нолка]

Дубль.

Изменено 1 июля, 2015 пользователем Нолка

[Morgana]

Схема: заявление в центр. офис на имя председателя, обосновав и приложив копии всего что возможно и изложив свои требования, также сообщив каким способом на какой адрес Вас и в какие сроки (обычно 10 дней с момента вручения заявления) должны оповестить о результатах его рассмотрения. Они отвечают на такие письма, не надейтесь, что вас проигнорируют. Почитаете их ответ, потом будете составлять претензию, в которой укажите, что в случае не удовлетворения ваших требований, вы будете обращаться в суд. Ну, а дальше, да, в суд.

Все документы лучше всего почтой отправлять, если отдаете что-то руками сами, просите поставить штамп входной на копии документа.

Изменено 1 июля, 2015 пользователем Morgana

[Нолка]

Схема: заявление в центр. офис на имя председателя, обосновав и приложив копии всего что возможно и изложив свои требования, также сообщив каким способом на какой адрес Вас и в какие сроки (обычно 10 дней с момента вручения заявления) должны оповестить о результатах его рассмотрения. Они отвечают на такие письма, не надейтесь, что вас проигнорируют. Почитаете их ответ, потом будете составлять претензию, в которой укажите, что в случае не удовлетворения ваших требований, вы будете обращаться в суд. Ну, а дальше, да, в суд.

Все документы лучше всего почтой отправлять, если отдаете что-то руками сами, просите поставить штамп входной на копии документа.

Спасибо за ответ! Будем действовать. Жаль только, что прикладывать-то и нечего :dntknw: Мы даже о существовании этих счетов не знали.

[НиКа@Элли]

Нолка, на начало открытия наследства нотариус должен был подать везде запрос о том, какое наследство у умершего. Как правило, это все банки, расположенные в вашем городе. Также готовится документ о замораживании счетов в связи со смертью. Пользоваться деньгами можно только с согласия нотариуса и то для похорон. Так что нотариус обязан был знать о всех счетах, вкладах и т.д.

[ЕленаКа]

У меня нотариус давала для сбера специальный запрос, я сама отнесла в сбер. Потом сбер сам отослал нотариусу информацию по всем счетам моей умершей мамы. Нотариус выдала свидетельство о завещании вкладов, в котором указан каждый вклад. Теперь тоже собираюсь в сбер. Как что получится- могу сообщить.

Кстати, моему брату три года назад выдавали компенсацию по вкладу- он старую книжку нашел. Так ему выдали с повышающим коэффициентом- как у сбера на сайте написано. Причем выдали как он обратился- сразу. Правда, он обращался в то отделение, где книжка была открыта.

[Нолка]

Нолка, на начало открытия наследства нотариус должен был подать везде запрос о том, какое наследство у умершего. Как правило, это все банки, расположенные в вашем городе. Также готовится документ о замораживании счетов в связи со смертью. Пользоваться деньгами можно только с согласия нотариуса и то для похорон. Так что нотариус обязан был знать о всех счетах, вкладах и т.д.

Оль, когда умерла свекровь, мы нашли одну сберкнижку, с ней муж и пошел к нотариусу. Послать запросы во все банки, находящиеся в Москве, - думаю, это нереально. А потом, это - 1996 год, наверное, и законодательство было несколько другим.

[НиКа@Элли]

Оля, так посылается запрос в головные банки. Это реально, конечно, проще самому заявить, у кого что, но у всех почти есть на чёрный день счет, о котором необязательно кто то должен знать. У нотариусов есть время для сбора информации. И без разницы, какой год. У меня у самой есть 500 рублей на книжке с 1986 года. Наследство. Пока лежит. Я не трогаю. Кстати, на мою девичью фамилию

[Нолка]

У меня нотариус давала для сбера специальный запрос, я сама отнесла в сбер. Потом сбер сам отослал нотариусу информацию по всем счетам моей умершей мамы. Нотариус выдала свидетельство о завещании вкладов, в котором указан каждый вклад. Теперь тоже собираюсь в сбер. Как что получится- могу сообщить.

Кстати, моему брату три года назад выдавали компенсацию по вкладу- он старую книжку нашел. Так ему выдали с повышающим коэффициентом- как у сбера на сайте написано. Причем выдали как он обратился- сразу. Правда, он обращался в то отделение, где книжка была открыта.

С нотариусом все так, как Вы описываете, только суммы не сходятся, я об этом писала. И свидетельство о праве на наследство(читай, компенсацию) муж получил. Непонятно, почему ему выплатили ту сумму, которая лежала на счетах, без всяких коэффициентов. У Вашего брата преимущество - книжка на руках, у нас - ничего, а на просьбы предоставить выписки по счетам - отказ. Единственное, что удалось из них выцепить - это, что счета закрыты в 1993 году. Но это не может быть правдой, потому что счет, о котором было известно, был открыт до 1996. А маленькая ложь рождает большие подозрения, как известно. Кстати, отделение тоже то, где были открыты счета.

Что касается Вашего дела, в свидетельстве о праве на наследство указаны только номера вкладов, суммы не указаны. Ваш нотариус Вам их озвучила? Наш - нет, сказала только, что суммы не совпадают. Если несложно, напишите, пожалуйста, как что получится.

Оля, так посылается запрос в головные банки. Это реально, конечно, проще самому заявить, у кого что, но у всех почти есть на чёрный день счет, о котором необязательно кто то должен знать. У нотариусов есть время для сбора информации. И без разницы, какой год. У меня у самой есть 500 рублей на книжке с 1986 года. Наследство. Пока лежит. Я не трогаю. Кстати, на мою девичью фамилию

Я имела в виду, что в 96-м, воозможно, нотариус не был обязан это делать, рассылать запросы. Во всяком случае, когда в том же 96-м я оформляла наследство после смерти мамы, никто ничего не искал, я пришла с документами на дом и оформляла наследство на него.

Кстати, про 500 рублей. Может, на них тоже компенсация причитается :gleam:

[НиКа@Элли]

Да, раз в 1996 году, то может и нет. Я почему то думала, что сейчас. Странно, что нотариус не говорит сколько. Так как к нему присылают точную информацию, и он должен сказать, какое наследство получает твой муж.

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

И да, компенсация мне причитается. 2500))) но я их не трогаю. Пусть лежат

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Нолка]

Да, раз в 1996 году, то может и нет. Я почему то думала, что сейчас. Странно, что нотариус не говорит сколько. Так как к нему присылают точную информацию, и он должен сказать, какое наследство получает твой муж.

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

И да, компенсация мне причитается. 2500))) но я их не трогаю. Пусть лежат

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Забирай, в нашей стране так часто законы меняются :lol2:

Изменено 1 июля, 2015 пользователем Нолка

[НиКа@Элли]

точно)))

[ЕленаКа]

я бы спросила у нотариуса + если нотариус утаивает- написала заявление в нотариальную палату с обжалованием действий нотариуса. Ну и запрос в сбер конечно, как советовали выше.

[Нолка]

я бы спросила у нотариуса + если нотариус утаивает- написала заявление в нотариальную палату с обжалованием действий нотариуса. Ну и запрос в сбер конечно, как советовали выше.

Да, спасибо, возникла уже мысль снова посетить нотариуса с этим вопросом. Про заявление не думала, спасибо за подсказку. Только еще вопрос: а нотариус действительно ОБЯЗАН озвучить суммы? Не получится, что наедем не по закону?

[НиКа@Элли]

Наследник должен знать размеры наследования!

[Selar]

Когда оформляли наследство, нам была озвучены суммы вкладов нотариусом.

На счет компенсации не помню :dntknw:

[Нолка]

Наследник должен знать размеры наследования!

Если рассуждать логически - то да. А если законодательно? Обязан ли нотариус или как ему заблагорассудится. :dntknw:

[Morgana]

1435852488' post='2960390']

Да, спасибо, возникла уже мысль снова посетить нотариуса с этим вопросом. Про заявление не думала, спасибо за подсказку. Только еще вопрос: а нотариус действительно ОБЯЗАН озвучить суммы? Не получится, что наедем не по закону?

При открытии наследственного дела, при отправлении запросов в банки, нотариус обязан озвучить открытые вклады наследодателя, но сумму может и не знать, так как все зависит от того, как составлен запрос, подтвердить наличие счетов или подтвердить счета и суммы на них, но достаточно слова в завещании " все имущество на день смерти". А уже после получения свидетельства от нотариуса ( 6 месяцев с момента смерти), банки уже оглашают вам всю сумму счета и рассказывают о начислениях.

Я немного запуталась в ваших вводных. Вы в начале хотели узнать суммы у нотариуса и правильность начисления компенсации? И в банках также? И вам отказали? В банке тогда правомерно поступили, если у вас нет на руках документа, подтверждающего вступления в наследство, то есть после открытия наследственного дела не прошло 6 месяцев ( со дня смерти).

Изменено 2 июля, 2015 пользователем Morgana

[Нолка]

При открытии наследственного дела, при отправлении запросов в банки, нотариус обязан озвучить открытые вклады наследодателя, но сумму может и не знать, так как все зависит от того, как составлен запрос, подтвердить наличие счетов или подтвердить счета и суммы на них, но достаточно слова в завещании " все имущество на день смерти". А уже после получения свидетельства от нотариуса ( 6 месяцев с момента смерти), банки уже оглашают вам всю сумму счета и рассказывают о начислениях.

Я немного запуталась в ваших вводных. Вы в начале хотели узнать суммы у нотариуса и правильность начисления компенсации? И в банках также? И вам отказали? В банке тогда правомерно поступили, если у вас нет на руках документа, подтверждающего вступления в наследство, то есть после открытия наследственного дела не прошло 6 месяцев ( со дня смерти).

Вопрос к нотариусу возник после получения им ответа от банка на запрос нотариуса. Ответ нотариуса звучал примерно так: "Странно, суммы другие", на уточняющий вопрос она сказала, что суммы вам озвучат в банке. Банк же, когда муж туда пришел со свидетельством о праве на наследство, на вопросы о суммах вкладов и времени их открытия-закрытия отвечать отказался. Сомнения в правильности начисления компенсации по вкладам возникли, т.к. от работников банка при первоначальном обращении и последующих поступала противоречивая информация о суммах и закрыты или открыты вклады. Как я уже написала, при обращении с документом о праве на наследство, они вообще отказались отвечать на вопросы.

Опять как-то сумбурно получилось. Тороплюсь на работу. Если непонятно написала, вечером попробую пояснить точнее. Спасибо Вам за внимание к моей проблеме.

Изменено 3 июля, 2015 пользователем Нолка

[Morgana]

Более-менее понятно. Если у вас на руках есть свидетельство о праве на наследство, то вы можете получить от банка информацию: Когда были открыты счета, сколько денежных средств на счете на момент смерти было и все движение по счетам с даты смерти до сегодняшнего дня. Эту информацию банк обязан вам предоставить. Именно об этом вы им пишите заявление прикладывая копии свидетельств на наследство и данные о счетах наследодателя (если они есть у вас), хоть какие: справки, выписки, копии книжек, первое и вручаете (второй экземпляр с их отметкой о получении не забудьте себе оставить). При не получении ответа на ваш вопрос в отделении банка, точно такое же пишите в главной офис, прикладывая копию первого с отметкой о вручении и жалобой на действия/бездействия отделения банка. Можно и сразу в центральный офис написать без подачи в отделение. По полученному ответу, если положительный, просите разъяснить порядок начислений, если отрицательный, то обращаетесь в суд. По-любому надо начать с официального запроса в банк. Не просто на словах подходить к оператору и спрашивать, а письменно, на имя начальника отделения или на имя председателя банка. От их ответа будут зависеть ваши дальнейшие действия.

[Нолка]

Morgana, очень Вам благодарна за алгоритм действий. Теперь хотя бы понятно, в каком направлении действовать и на какую информацию мы имеем право. Муж решил с нашего отделения начать: надеется, что "они не захотят разборок" на более высоком уровне. :gleam: Посмотрим.

[Нолка]

Пришел ответ от банка. Все счета оказались закрытыми и информацию о суммах, находившихся на счетах, дать отказались. Это правомерно?

[Morgana]

Если закрыты на день смерти, то правомерно. Когда счета закрывают, деньги с них списывают/выдают/переводят в другое место. Счет закрывается по требованию владельца счета. Значит владелец счета все снял с них, закрыл, и, пардон, умер, а вы о снятиях не знали. Если так, то никто никакую информацию вам давать не должен.