Прежде чем заводить щенка, надо хотя бы теорию почитать. Про воспитание, дрессировку. Ретриверы не рождаются няньками, спасателями и пожарными. Собаку воспитывают с малолетства. Привезли щенка в дом и сразу рассказали и показали как правильно себя вести. С ними как с детками. За каждый правильный шаг вкусняшка. И не в коем случае не орать, не ругать и не бить. Обьяснять, они очень понятливые. Конечно , есть более активные и темпераментные , с ними надо набраться терпения. Упустили , обратитесь к кинологу. И на форуме много полезных тем , почитайте. Вы не научили щенка правильно играть , он же не знает как правильно. У заводчика, в своей стае такие игры в норме. Ваша задача показать как правильно. Удачи.