А что со скайпом случилось

[Персонаж]

Сегодня вдруг вырубился скайп.

Требует входа. Пароль не помню. Хотела создать новую учетную запись - не реагирует клавиша вообще. Это так надо?

Это только у меня?

[Marina-Patrik]

Проверила у себя. Все работает :dntknw:

[Golden Dream]

Тоже вроде работает. Может обновился неправильно?

[Персонаж]

А чего делать-то?!

[Наталия и Томас]

Тоже все работает..

Для начала переустановить попробуйте.

[Персонаж]

Это как?

[Наталия и Томас]

Это как?

полностью сначало удалите, потом с сайта скачайте новый.

И попробуйте восстановить пароль.

У меня виндоуса под рукой нету сейчас, но в маковском это делается нажатием под полем пароля на надпись "Не получается войти?" далее ввести емэйл свой и инструкции на почту прийдут.

[Персонаж]

полностью сначало удалите, потом с сайта скачайте новый.

И попробуйте восстановить пароль.

У меня виндоуса под рукой нету сейчас, но в маковском это делается нажатием под полем пароля на надпись "Не получается войти?" далее ввести емэйл свой и инструкции на почту прийдут.

Не работает эта кнопочка.

И как удалить? Пишет, что не может, потому что файл открыт. Я прошу прощения за свою редкую дебильность.

[Kaisla Siili]

Киньте скриншот в тему, пожалуйста.

[Гость Алеся и Айсюха]

все равботает с утра

[Персонаж]

Киньте скриншот в тему, пожалуйста.

А это что?

Программу удалила вроде - через кнопочку "удаление программ", только пока зависли.

[Golden Dream]

Не работает эта кнопочка.

И как удалить? Пишет, что не может, потому что файл открыт. Я прошу прощения за свою редкую дебильность.

1. Попробуйте открыть Диспетчер задач и проверить наличие открытой программы там - правой кнопкой мыши по панели задач и нажать Запустить диспетчер задач. Во вкладке Процессы найти Skype.exe, если такая имеется, выделить левой кнопкой мыши и нажать Завершить процесс.

2. Пуск - Панель управления - Программы и компоненты - находим скайп и удаляем. После удаления программы лучше компьютер перезагрузить.

3. Заходим на официальный сайт и скачиванием новый.

Если получится все, то дальше попробую описать по порядку, как восстаноить пароль. Впрочем выше уже писали, главное, чтобы E-mail был на который регистрировали.

[Персонаж]

Удалилось.

НО по новой не устанавливается - выдает ошибку.

[Golden Dream]

А это что?

Программу удалила вроде - через кнопочку "удаление программ", только пока зависли.

На клавиатуре кнопка "Prt Sc SysRq", нажимаете её и дальше зайти в Paint или другой графический редактор. Нажать Ctrl + V и сохранить изображение в формате jpeg. Через радикал уже сюда. На изображении Ваш рабочий стол будет, заснимет полностью, что на момент нажатия кнопки на экране присутствует. Это для того, чтобы проблему можно было увидеть.

Можно скрин ошибки? Компьютер перезагружали?

[Персонаж]

Пока висим.

А когда надо перезагружать?

[Golden Dream]

После удаления программы желательно.

А что конкретно зависло? Компьютер полностью? Вполне вероятно, что подхватили вирус. Тогда лучше будет сначала антивирусом проверить все. Потом уже перезагружать.

[Персонаж]

Работает только клавиша "пароль", который я не помню вообще, потому что автоматически скайп подключался при включении компьютера.

[Golden Dream]

Это уже в переустановленной программе ошибка вновь возникла?

[Персонаж]

Это уже в переустановленной программе ошибка вновь возникла?

Ну да.

То есть как только установила - вылезает опять это окно с моим логином, а ведь я удалила прежнюю программу.

[Golden Dream]

Вероятно проблема после автоматического обновления программы или системы. Попробуйте приведенную здесь схему применить. Если не поможет, возможно потребуется более старую версию скайпа установить.

Еще на вирусы не помешало бы компьютер прогнать

[Персонаж]

Та же картинка вылезает и так же не функциональна.

[Golden Dream]

Сейчас попробую найти старую версию скайпа, сначала сама скачаю и на вирусы проверю, потом ссылку дам.

А Вам вновь потребуется удалить полностью программу. У Вас есть программа CCleaner? Через нее было бы конечно неплохо удалить, после чего почистить временные файлы. Но там нужно внимательно все чистить, так как можно удалить нужное из браузеров.

Инструкция по полному удалению, включая записи в Реестре. Обычно это помогает. После чего качайте старую версию по ссылке ниже, что я дала. При работе с реестром максимально внимательной нужно быть, так как можно удалить что-то нужное. Впрочем, тут схема наиболее безопасного варианта на мой взгляд.

Скачала старую версию отсюда, последнюю самую 5... На вирусы прогнала, вроде безопасно.

[Ната&Чана]

Может кому то зайти удаленно попросить? Мне так мои незадачи решал друг.

[Персонаж]

Сейчас попробую найти старую версию скайпа, сначала сама скачаю и на вирусы проверю, потом ссылку дам.

А Вам вновь потребуется удалить полностью программу. У Вас есть программа CCleaner? Через нее было бы конечно неплохо удалить, после чего почистить временные файлы. Но там нужно внимательно все чистить, так как можно удалить нужное из браузеров.

Инструкция по полному удалению, включая записи в Реестре. Обычно это помогает. После чего качайте старую версию по ссылке ниже, что я дала. При работе с реестром максимально внимательной нужно быть, так как можно удалить что-то нужное. Впрочем, тут схема наиболее безопасного варианта на мой взгляд.

Скачала старую версию отсюда, последнюю самую 5... На вирусы прогнала, вроде безопасно.

Спасибо! Будем работать.